Často kladené otázky
Obecné dotazy
Ano, pokud řídíte v Bulharsku, budete vždy potřebovat elektronickou dálniční známku.
Dálniční známka je vyžadována pro vozidla s maximální přípustnou celkovou hmotností 3,5 tuny.
Ne, není nutné vozit v autě tištěnou verzi. Přístup k potvrzení o registraci ve formátu PDF je dostačující.
Bohužel nemůžete. Dálniční známku budete potřebovat vždy už před vstupem do Bulharska.
Pokud jste nebyli zastaveni místní policií, dostanete pokutu poštou. Doporučujeme zaplatit ve stanovené lhůtě.
Po aktivaci dálniční známky nemůžete změnit poznávací značku. Pokud uděláte chybu, budete si muset koupit novou.
Pokud si ji objednáte mezi 06:00–23:00 SEČ, budete mít dálniční známku během několika minut. Pokud si objednáte po 23:00, dostanete dálniční známku následující den kolem 6:00.
Ne, dálniční známka bude zaslána pouze e-mailem.
Otázky k platbě
Objednávku můžete zrušit pouze v případě, že dálniční známka není zaregistrována.
Pomocí našeho portálu můžete platit všemi hlavními platebními možnostmi, jako je kreditní karta, Paypal, Apple Pay a desítky místních platebních možností.
Kontaktujte nás prosím co nejdříve na adrese support@vignettebulgaria.com. V e-mailu uveďte své ID objednávky a poznávací značku.
Kontaktujte nás na adrese support@vignettebulgaria.com. K vystavení faktury s DPH budeme potřebovat název vaší společnosti, údaje o adrese a DIČ.
Podle bulharských právních předpisů se na elektronické dálniční známky nevztahují pravidla EU pro přenesení daňové povinnosti. To znamená, že k dálniční známce je vždy účtována bulharská daň.