General Terms and Conditions vignettebulgaria.com

Článek 1 – Vymezení pojmů

V těchto Všeobecných obchodních podmínkách budou použity následující definované pojmy:

1. Všeobecné obchodní podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky
2. Uživatel: provozovatel využívající tyto Všeobecné obchodní podmínky při uzavírání této smlouvy se zákazníkem a jejím plnění.
3. Zákazník: osoba, která uzavírá nebo uzavřela smlouvu s Uživatelem.
4. Spotřebitel: každá fyzická osoba, která jedná pro účely, které nelze připsat její obchodní nebo profesionální činnosti.
5. Služba: obecně služby nebo konkrétní služba nabízená na webové stránce Uživatele (vignettebulgaria.com).
6. Náklady na služby: částka, kterou má zaplatit Zákazník Uživatelovi (včetně DPH) za Službu, kterou má Uživatel poskytnout ve prospěch Zákazníka.
7. Smlouva: Smlouva o koupi Zákazníkem digitální dálniční známky pro Rakousko s okamžitou platností. Zákazník tímto získává digitální dálniční známku, která mu poskytuje okamžitý přístup do slovinské a rakouské dálniční sítě a je mu digitálně doručena.
8. Asfinag: obecný název pro rakouský Autobahnen – und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft (Akciová společnost pro financování dálnic a rychlostních silnic), Asfinag, který je mimo jiné zodpovědný za vybírání mýta za používání určitých silnic v Rakousku.
9. Viněta: jedná se o výraz pro ověření vydávané společností Asfinag digitálně („digitální dálniční známka“) nebo jako nálepka („viněta“), která slouží jako doklad o zaplacení mýta pro konkrétní registrované vozidlo pro konkrétní časové období.
10. Ochranná lhůta: zákonná lhůta, ve které může Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
11. Odstoupení od smlouvy: uplatnění zákonného práva písemně vypovědět smlouvu na dálku ve lhůtě určené na rozmyšlenou. Vzor Odstoupení od smlouvy je součástí Přílohy I Všeobecných obchodních podmínek.
12. Den: kalendářní den.
13. Zásady ochrany osobních údajů: Zásady ochrany osobních údajů uživatele (vignettebulgaria.com) zveřejněné na webové stránce Uživatele
14. Dars: toto je běžný výraz pro slovinskou vládní agenturu odpovědnou za zpoplatněné cesty, která je mimo jiné zodpovědná za vybírání mýta za používání určitých silnic ve Slovinsku.

Článek 2 – Informace o uživateli

Maut & Vignette B.V. působí pod názvem: vignettebulgaria.com

Utrechtseweg 1-G,
3811 NA Amersfoort,
Nizozemsko
Telefonní číslo:
0031 (0) 85 303 39 23
K dispozici: 7 dní v týdnu od 9:00 do 17:00
E-mail: info@vignettebulgaria.com
Číslo registrace v Obchodní komoře: 85804363
VAT: NL863747814B01

Článek 3 – Použitelnost

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku uskutečněnou Uživatelem a na každou smlouvu uzavřenou mezi Uživatelem a Zákazníkem.
2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky budou Zákazníkovi zpřístupněny před uzavřením smlouvy tak, aby si je Zákazník mohl uložit na trvalý nosič dat bez dalších mezikroků. Není-li to z objektivních příčin možné, bude před uzavřením Smlouvy na dálku uvedeno, kde je možné Všeobecné obchodní podmínky nalézt v elektronické formě, aby do nich nahlédnout a že budou na požádání Zákazníka zaslány elektronicky nebo jinak bezplatně.
3. Následující Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny právní transakce mezi společností Maut & Vignette B.V. a jejími Zákazníky. Všeobecné obchodní podmínky se vztahují i na Spotřebitelů tak, jak je to popsáno v nizozemském občanském zákoníku Článek 6 230 g: každá fyzická osoba, která jedná pro účely, které nelze připsat její obchodní nebo profesionální činnosti.

Článek 4 – Dohoda

1. Smlouva je uzavřena přijetím nabídky Zákazníkem a splněním podmínek v ní uvedených.
2. Pokud Zákazník přijal nabídku elektronicky, Uživatel neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, Uživatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zajištění elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud jde o nabízenou možnost elektronické platby je Uživatel povinen brát v úvahu vhodná bezpečnostní opatření.
3. Uživatel nejpozději při dodání Služby poskytne Zákazníkovi následující informace písemně nebo tak, aby si je Zákazník mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat:
• adresu pobočky Uživatele, na kterou může Zákazník adresovat dotazy, požadavky nebo stížnosti;
• podmínky, za kterých může Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
• informace o možných zárukách a dostupném poprodejním servisu;
• cena za Službu včetně daní; poplatky za doručení, jsou-li; a způsob platby, dodání nebo plnění smlouvy;
• vzor výpovědi smlouvy pro Spotřebitele.

Článek 5 – Právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník může vypovědět smlouvu ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro rozmyšlenou uvedená v odstavci 1 začíná dnem následujícím po uzavření dohody.

Článek 6 - Uplatnění práva Spotřebitele na odstoupení od smlouvy

1. Pokud Zákazník využije svého práva na odstoupení od smlouvy, musí to oznámit Uživateli ve lhůtě pro odstoupení prostřednictvím vzoru na odstoupení nebo jiným jednoznačným způsobem.
2. Riziko a důkazní břemeno za správné a včasné uplatnění práva na odstoupení nese Zákazník.
3. V případě potřeby Zákazník vrátí přijaté zboží Uživateli v souladu s dostupnými pokyny Uživatele. Zákazník za to nesnáší žádné přímé náklady.
4. Vykáže-li Zákazník smlouvu poté, co předtím výslovně požádal o zahájení plnění smlouvy během běhu lhůty na rozmyšlenou, Zákazník je dlužný Uživatelovi částku úměrnou části závazku, který Uživatel splnil v době ukončení smlouvy v porovnání s úplným plněním závazku.
5. Zákazník nebude nést žádné náklady na realizaci smlouvy, pokud:
• Uživatel neposkytl Zákazníkovi zákonem požadované informace o právu na odstoupení, náhradě nákladů v případě odstoupení nebo vzor odstoupení od smlouvy, nebo;
• Zákazník nepožádal výslovně o zahájení plnění smlouvy během běhu lhůty na rozmyšlenou.

Článek 7 – Povinnosti Uživatele v případě odstoupení od smlouvy ze strany Spotřebitele

1. Pokud Uživatel umožní Zákazníkovi oznámit odstoupení od smlouvy pomocí elektronických prostředků, Uživatel mu okamžitě zašle potvrzení o přijetí tohoto prohlášení.
2. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději 14 dní ode dne odeslání oznámení o odstoupení od této smlouvy, vrátit Zákazníkovi všechny platby, které od něho obdržel, včetně nákladů na doručení.
3. K vrácení peněz Uživatel musí použít stejný platební prostředek, jaký použil Spotřebitel, pokud se Spotřebitel nedohodl na jiném způsobu. Za vrácení peněz nejsou účtovány žádné poplatky.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy pro Spotřebitele

Právo na odvolání je vyloučeno, pokud to Uživatel jasně uvedl při vytváření nabídky nebo alespoň v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy:

1. Po úplném provedení smlouvy, ale pouze pokud:
• realizace byla zahájena s výslovným předchozím souhlasem klienta; a
• Zákazník prohlásil, že se vzdává svého práva na odvolání, jakmile Uživatel zcela splní smlouvu;

Článek 9 – Ceny

1. Ceny uvedené v nabídce Služeb se skládají z mýtných nákladů Dars (https://evinjeta.dars.si/de) Asfinag (https://shop.asfinag.at/de/) a nákladů na služby Uživatele (https://vignettebulgaria.com/en/ceník/) pro okamžitou dostupnost dálniční známky.
2. Ceny uvedené v nabídce Služeb jsou včetně DPH.

Článek 10 - Plnění smlouvy

Uživatel ručí za to, že povinnosti, které má splnit, jsou v souladu se Smlouvou a specifikacemi uvedenými v nabídce.

Článek 11 – Doručení a realizace

1. Uživatel je povinen plnit smlouvu s maximální péčí
2. Místem plnění je adresa, kterou Uživatelovi poskytne Zákazník.
3. Uživatel je povinen smlouvu podepsat v předem stanovené lhůtě a v případě jejího nedodržení okamžitě.

Článek 12 – Platba

1. Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, dlužné částky Zákazník musí uhradit ihned po uzavření smlouvy
2. Zákazník je povinen okamžitě upozornit Uživatele na jakékoli nepřesnosti v přenesených nebo poskytnutých platebních údajích.

Článek 13 – Reklamační řád

1. Uživatel musí mít viditelně zveřejněný reklamační řád a reklamaci vyřizovat v souladu s tímto reklamačním řádem.
2. Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být Uživatelovi sděleny v plném rozsahu a jasně popsány v přiměřené lhůtě po zjištění nedostatků Zákazníkem.
3. Stížnosti podané Uživateli budou zodpovězeny do 14 dnů od data přijetí. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelné delší dobu zpracování, Uživatel odpoví v rámci 14denní lhůty potvrzením o přijetí a uvedením, kdy může Zákazník očekávat podrobnější odpověď.

Článek 14 – Rozhodné právo

Smlouvy mezi Uživatelem a Zákazníkem, na které se vztahují tyto podmínky, se řídí nizozemským právem. Pokud má Spotřebitel bydliště v jiné zemi EU než Nizozemsko a legislativa této země EU nabízí lepší ochranu, Uživatel bude tato práva uplatňovat.

Nákup Zákazníkem digitální dálniční známky s okamžitou platností pro Rakousko

1. Pro umožnění nákupu digitální dálniční známky s okamžitou platností (nebo v termínu, který si Zákazník zvolí do 18 dnů od objednávky), uzavírá Zákazník smlouvu s Uživatelem. Tato smlouva a její uzavírání se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami Uživatele. Podmínky jsou definovány i ve Všeobecných obchodních podmínkách.
2. Zákazník musí při koupi digitální dálniční známky postupovat krok za krokem podle elektronického objednávkového formuláře poskytnutého Uživatelem na této webové stránce. Po jeho vyplnění musí Zákazník k dokončení objednávky použít poskytnutý elektronický přenos vyplněné objednávky.
3. Zákazník si zvolí typ a dobu platnosti digitální dálniční známky, kterou si chce zakoupit. Zákazník jako Spotřebitel má možnost vybrat si známku s okamžitou dobou platnosti nebo datem začátku platnosti do 18 dnů od objednání.
4. Zákazník souhlasí s mýtnými poplatky společnosti ASFINAG (https://shop.asfinag.at/de/) a náklady na služby uživatele (https://vignettebulgaria.com/en/ceník/).
5. Zákazník musí v elektronické objednávce správně uvést povinné údaje (například: jméno, město a PSČ, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a evidenční číslo vozivozidla). Nakonec má Zákazník možnost automaticky požádat o fakturu s DPH.
5.1 Před dokončením objednávky Zákazník obdrží přehled o typu jím zvolené dálniční známky a její době platnosti, zemi registrace vozidla, SPZ a celkové ceně za e-známku s okamžitou platností, nebo s požadovaným začátkem platnosti, který musí být nejpozději 18 dní od objednání.
5.2 Zákazník má možnost platit prostřednictvím Sofort, PayPal, Giropay a EPS nebo kreditní kartou.
5.3 Zákazník musí výslovně uvést, že si přečetl Všeobecné obchodní podmínky, Zásady ochrany osobních údajů, informace o Odstoupení od smlouvy a zpracování údajů a souhlasí s elektronickou fakturací a doručováním na e-mail.
5.4 Zákazník musí kliknout na „Pokračovat k pokladně“ pro dokončení objednávky a uskutečnění platby určenému Uživatelem poskytovateli plateb, společnosti Mollie.
5.5 Po dokončení procesu objednávání popsaného výše a obdržení platby za objednanou digitální dálniční známku včetně servisního poplatku Uživatel neprodleně elektronicky zaregistruje e-vinětu pro Zákazníka u Asfinag, vydávající agentury, s okamžitou platností nebo s počátkem platnosti požadovaným Zákazníkem nejpozději 18 dní od objednání. Zákazník obdrží digitální dálniční známku do několika minut po zaplacení.
6. Odesláním digitální dálniční známky Zákazníkovi elektronicky Uživatel splnil svůj závazek vůči Zákazníkovi.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
– Komu: [název provozovatele]
[fyzická adresa provozovatele]
[Faxové číslo provozovatele, je-li k dispozici]
[E-mail nebo elektronická adresa provozovatele]
- Já/my* tímto oznamuji(e), že jsem/jsme* se rozhodl(i) ukončit naši smlouvu o prodeji následujících produktů: [název produktu]*.
Poskytování tohoto digitálního obsahu: [název digitálního obsahu]*.
Poskytování následující služby: [název služby]*, odvolání/zrušení*.
– Objednané dne*/Přijaté dne* [datum objednávky služeb nebo datum přijetí produktů]
- [Jméno spotřebitele(ů)]
- [Adresa spotřebitele(ů)]
- [Podpis spotřebitele(ů)] (pouze pokud je tento formulář předložen v papírové formě) - [jméno spotřebitele(ů)]
Odeslání tohoto formuláře
* Nehodící se škrtněte nebo vyplňte.