Conditions générales d'utilisation vignettebulgaria.com
Article 1 - Définitions
Les termes suivants sont utilisés dans les présentes conditions générales et sont définis comme suit :
1. Conditions Générales : les présentes Conditions Générales
2. Utilisateur : la personne qui utilise les présentes Conditions générales dans le cadre de la réalisation et de l'exécution du présent contrat avec un Client.
3. Client : la personne qui conclut ou a conclu un contrat avec l'Utilisateur.
4. Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui ne peuvent pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle.
5. Service : un ou plusieurs Services proposés sur le site web de l'Utilisateur (vignettebulgaria.com/fr/).
6. Coûts du service : le montant à payer par le client à l'Utilisateur (y compris la TVA) pour un service que l'Utilisateur doit fournir au Client.
7. Accord : l'accord d'achat d'une Vignette numérique pour l'Autriche et la Slovénie avec une validité immédiate par le Client. Le Client reçoit par la présente une Vignette autoroutière numérique, qui lui donne un accès immédiat aux réseaux autoroutiers slovènes et autrichiens et livrée sous forme numérique.
8. Asfinag : le nom commun de la société autrichienne Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag. Cette entreprise est chargée, entre autres, de percevoir les péages pour l'utilisation de certaines routes en Autriche.
9. Vignette : c'est le terme utilisé pour le système de vérification qui est délivré par l'Asfinag sous forme numérique ("Vignette numérique") ou sous forme d'autocollant ("Vignette"). Ces Vignettes servent de preuve de paiement de péage pour un véhicule immatriculé spécifique pendant une période déterminée.
10. Délai de grâce : le délai légal pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de révocation.
11. Révocation : exercice du droit légal qui permet de révoquer un contrat à distance par écrit pendant le délai de réflexion. Un modèle de formulaire de révocation figure dans l'annexe I des conditions générales.
12. Jour : jour calendaire.
13. Politique de confidentialité : la politique de confidentialité de l'Utilisateur (vignettebulgaria.com/fr/) qui est publiée sur le site web de l'Utilisateur.
14. DARS : il s'agit du terme courant pour désigner l'agence gouvernementale slovène qui gère les routes à péage. Elle est chargée, entre autres, de percevoir les péages pour l'utilisation de certaines routes en Slovénie.
Article 2 - Données relatives à l'Utilisateur
Maut & Vignette B.V. opère sous le nom de : vignettebulgaria.com/fr/
Utrechtseweg 1-G,
3811 NA Amersfoort,
Pays-Bas
Numéro de téléphone :
0031 (0) 85 303 39 23
Disponible : 7 jours sur 7 de 09:00 à 17:00
Adresse e-mail : info@vignettebulgaria.com/fr/
Numéro de la Chambre de commerce : 85804363
Numéro TVA : NL863747814B01
Article 3 - Applicabilité
1. Les présentes Conditions générales s'appliquent à chaque offre faite par l'Utilisateur et à chaque contrat conclu entre l'Utilisateur et le Client.
2. Les présentes Conditions générales sont mises à la disposition du Client avant la conclusion du contrat de manière à ce que le Client puisse les sauvegarder sur un support de données informatique permanent, sans autre démarche intermédiaire. Si cela n'est pas possible dans la mesure du possible, les données seront indiquées avant la conclusion du contrat à un endroit où les Conditions Générales peuvent être consultées par voie électronique. Elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou via un autre support à la demande du Client.
3. Les Conditions Générales suivantes s'appliquent à toutes les transactions légales entre Maut & Vignette B.V. et ses Clients. Les Conditions Générales s'appliquent également aux Consommateurs tels que décrits dans l'article 6:230g du Code Civil néerlandais : toute personne physique qui agit à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle.
Article 4 - L'accord
1. Le Contrat est conclu avec l'acceptation de l'offre par le Client et l'accomplissement des conditions qui y sont spécifiées.
2. Si le client accepte par voie électronique, l'utilisateur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'Utilisateur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données. Il assurera également un accès sécurisé via Internet. En ce qui concerne l'option proposée de paiement électronique, l'utilisateur doit prendre en compte les mesures de sécurité appropriées.
3. L'utilisateur fournira au client, au plus tard lors de la livraison du service, les données suivantes par écrit ou de manière à ce que le client puisse les stocker de manière accessible sur un support de données informatique permanent :
● l'adresse de la succursale de l'Utilisateur, à laquelle le Client peut adresser ses questions, demandes ou plaintes ;
● les conditions dans lesquelles le Consommateur peut exercer son droit de Révocation ;
● les données concernant les garanties éventuelles et le service existant après la livraison du Service ;
● le prix, toutes taxes comprises, du Service. Les frais de livraison, le cas échéant, ainsi que le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat, seront également indiqués ;
● le formulaire de révocation type pour le consommateur.
Article 5 - Droit de révocation du consommateur
1. Le Client a le droit de résilier le contrat durant une période de 14 Jours suivant la commande sans donner de raison.
2. Le délai de réflexion prévu dans le paragraphe 1 de cet article commencera à partir du jour suivant la conclusion de l'accord.
Article 6 - Exercice du droit de révocation par le consommateur
1. Si le Client fait appel à son droit de révocation, il doit en informer l'Utilisateur dans le délai de révocation en utilisant l'échantillon du formulaire de révocation ou d'une autre manière non ambiguë.
2. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et en temps voulu du droit de révocation incombent au client.
3. Si nécessaire, le Client renverra les biens reçus à l'Utilisateur conformément aux instructions raisonnables de ce dernier. Le Client ne supportera aucun coût direct à cet effet.
4. Si le Client résilie le contrat après avoir préalablement demandé explicitement le début de l'exécution du contrat pendant le délai de réflexion, le Client sera redevable à l'Utilisateur du montant proportionnel à la partie de l'obligation que l'Utilisateur a exécutée au moment de la résiliation par rapport à l'exécution complète de l'obligation.
5. Le Client ne prendra pas en charge les frais d'exécution du contrat si :
● l'Utilisateur n'a pas fourni au Client les données légalement requises concernant le droit de Révocation, le remboursement des frais en cas de Révocation ou l'échantillon du formulaire de Révocation, ou ;
● le client n'a pas demandé explicitement le début de l'exécution du contrat pendant le délai de réflexion.
Article 7 - Obligations de l'utilisateur en cas de révocation par le Consommateur
1. Si l'Utilisateur permet au Client de déclarer la Révocation par voie électronique, l'Utilisateur envoie immédiatement un accusé de réception de cette déclaration.
2. L'Utilisateur doit retourner tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 Jours à compter du Jour où le Client a envoyé la notification de Révocation du présent contrat.
3. L'Utilisateur doit utiliser la même méthode de paiement que celle utilisée par le Consommateur pour le remboursement, sauf si le Consommateur a convenu d'une autre méthode. Le remboursement sera effectué sans frais.
Article 8 - Exclusion du droit de révocation pour le consommateur
Le droit de révocation est exclu si l'utilisateur l'a clairement indiqué lors de la présentation de l'offre ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat :
1. Après l'exécution complète de l'accord, mais seulement si :
● l'exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du Client et ;
● le Client a déclaré qu'il renonce à son droit de Révocation dès que l'utilisateur a entièrement exécuté le contrat ;
Article 9 - Prix
1. Les prix mentionnés dans l'offre de service sont composés des frais de péage de DARS (https://evinjeta.dars.si/de) ou de l'Asfinag (https://shop.asfinag.at/de/). Ces prix comprennent également les frais de service de l'Utilisateur (https://vignettebulgaria.com/fr/apercu-prix/) pour la mise à disposition immédiate de la Vignette.
2. La TVA est comprise dans les prix mentionnés dans l'offre de Service.
Article 10 - Exécution de l'accord
L'Utilisateur garantit que les obligations qu'il doit remplir sont conformes au Contrat et aux spécifications énoncées dans l'offre.
Article 11 - Livraison et exécution
1. L'Utilisateur est tenu d'exécuter le contrat avec le plus grand soin
2. Le lieu d'exécution est l'adresse fournie à l'Utilisateur par le Client.
3. L'Utilisateur est tenu de signer le contrat dans le délai indiqué précédemment. Si ce délai n'est pas respecté, il est tenu de le signer immédiatement.
Article 12 - Paiement
1. Sauf indication contraire dans le contrat, les montants dus par le Client sont payés immédiatement à la conclusion du contrat
2. Le Client est tenu d'informer immédiatement l'Utilisateur de toute inexactitude dans les données de paiement transmises ou fournies.
Article 13 - Procédure de réclamation
1. L'Utilisateur devra disposer d'une procédure de réclamation suffisamment documentée et compréhensible. Il devra traiter la réclamation conformément à cette procédure.
2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être communiquées à l'Utilisateur de manière complète. Elles doivent clairement être décrites dans un délai raisonnable après la découverte des manquements par le Client.
3. Les réclamations soumises à l'utilisateur doivent recevoir une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'Utilisateur répondra dans un délai de 14 Jours avec un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
Article 14 - Loi applicable
Les contrats entre l'Utilisateur et le Client à qui s'appliquent les présentes conditions sont régis par le droit néerlandais. Si le Consommateur réside dans un pays de l'UE autre que les Pays-Bas, et que la législation de ce pays de l'UE offre une meilleure protection, l'utilisateur appliquera ces droits.
L'achat d'une Vignette numérique à validité immédiate par le client pour voyager en Autriche
1. Pour permettre l'achat d'une Vignette numérique à validité immédiate (ou à une date choisie par le Client qui se trouve dans les 18 Jours suivant la date de la commande), le Client conclut un contrat avec l'Utilisateur. Ce contrat et sa conclusion sont régis par les Conditions Générales d'Utilisation de l'Utilisateur. Les termes utilisés sont également définis dans ces Conditions Générales.
2. Pour acheter une Vignette numérique, le Client doit suivre les étapes du formulaire de commande électronique fourni à cet effet par l'Utilisateur sur ce site web. Après avoir terminé, le Client devra utiliser la méthode de payement électronique prévue dans le bon de commande pour finaliser sa commande.
3. Le Client choisit le type de Vignette numérique qu'il souhaite acheter, ainsi que la période de validité de cette Vignette numérique. Le Client, en tant que Consommateur, peut choisir une Vignette avec une période de validité immédiate. Il peut également choisir une date de début de validité qui se trouve dans les 18 jours suivant la commande.
4. Le client accepte les frais de péage de l'Asfinag (https://shop.asfinag.at/de/) et les frais de service de l'Utilisateur (https://vignettebulgaria.com/fr/apercu-prix/).
5. Le Client doit correctement fournir les données obligatoires (par exemple, son nom, la ville et le code postal, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et le numéro d'immatriculation de son véhicule) dans le formulaire de commande électronique. Enfin, le Client pourra demander une facture TVA.
5.1 Avant de réaliser la commande, le Client recevra un aperçu de sa commande. Celui-ci comprendra le type de Vignette, le pays d'immatriculation du véhicule, le numéro de la plaque d'immatriculation, la période de validité de la Vignette et le prix total de la Vignette numérique. La Vignette est valable immédiatement ou avec le début de validité souhaité. . Cette date doit être un jour situé dans les 18 jours suivant la commande.
5.2 Le client aura la possibilité de payer par Sofort, carte de crédit, PayPal, Giropay et EPS.
5.3 Le Client doit explicitement déclarer qu'il a lu les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et les informations relatives à la Révocation et au traitement des données. Il doit également accepter que la livraison et la facturation se fassent par e-mail.
5.4 Le Client doit cliquer sur Passer à la commande pour compléter la commande en effectuant le paiement au prestataire de paiement désigné par l'Utilisateur, Mollie.
5.5 Après avoir terminé le processus de commande décrit ci-dessus et après la réception du paiement de la Vignette numérique commandée (frais de service inclus), l'Utilisateur enregistrera immédiatement la Vignette numérique du Client par voie électronique auprès de l'Asfinag (l'organisme émetteur). La Vignette est valable immédiatement ou avec le début de validité souhaité, qui doit se trouver dans les 18 jours suivant la commande. Le Client recevra la Vignette numérique quelques minutes après avoir effectué le paiement.
6. En envoyant la Vignette numérique au Client par voie électronique, l'Utilisateur a rempli son obligation envers le Client.
Modèle de formulaire de révocation
Modèle de formulaire de révocation
(complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat)
- À : [nom de l'opérateur]
[Adresse physique de l'opérateur]
[Numéro de fax de l'opérateur, le cas échéant]
[Adresse mail de l'opérateur]
- Par la présente, je/nous* vous informe(ons) que j'ai/nous avons* décidé de résilier notre contrat pour la vente des produits suivants : [nom du produit]*.
La mise à disposition du contenu numérique suivant : [nom du contenu numérique]*.
La mise à disposition du service suivant : [nom du service]*, révocation/révocation*.
- Commandé le*/Réçu le* [date de la commande de services ou date de réception pour les produits]
- [Nom du/des consommateur(s)]
- [Adresse du/des consommateur(s)]
- [Signature du/des consommateur(s)] (uniquement si ce formulaire est soumis sous forme papier) - [nom du/des consommateur(s) soumettant ce formulaire].
* Rayez ou remplissez les informations non applicables.