Foire aux questions
Questions d'ordre général
Oui, si vous conduisez en Bulgarie, vous aurez toujours besoin d'une vignette électronique.
Une vignette est nécessaire pour les véhicules dont le poids brut maximal autorisé est de 3,5 tonnes.
Il n'est pas nécessaire de posséder une version imprimée dans votre voiture. L'accès à la preuve d'enregistrement en PDF est suffisant.
Non, malheureusement. Vous aurez toujours besoin d'une vignette avant d'entrer en Bulgarie.
Si vous n'avez pas été arrêté par la police locale, vous recevrez une amende par la poste. Nous vous conseillons de la payer dans le délai imparti.
Il est impossible de changer la plaque d'immatriculation une fois que la vignette a été activée. Si vous avez fait une erreur, vous devrez en acheter une nouvelle.
Si vous commandez entre 06:00 et 23:00 CET, vous recevrez la vignette en quelques minutes. Si vous commandez après 23h00, vous recevrez la vignette le lendemain vers 06h00.
Non, la vignette ne sera envoyée que par e-mail.
Questions relatives au paiement
Vous ne pouvez annuler une commande que si la vignette n'est pas enregistrée.
En utilisant notre portail, il est possible de payer avec les méthodes de paiement les plus courantes telles que les cartes de crédit, Paypal, Apple pay et des dizaines de méthodes de paiement locales.
Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse support@vignettebulgaria.com. Merci de mentionner votre numéro de commande et votre plaque d'immatriculation dans l'email.
Contactez-nous à l'adresse support@vignettebulgaria.com. Pour établir une facture TVA, nous aurons besoin du nom de votre société, de votre adresse et de votre numéro de TVA.