Întrebari frecvente
Întrebări generale
Da, dacă conduci prin Bulgaria vei avea categoric nevoie de o vinietă electronică.
Este necesară o vinietă pentru vehiculele cu o greutate totală maximă admisă de 3,5 tone.
Nu este obligatoriu să aveți o versiune tipărită în mașină. Accesul la dovada de înregistrare în format PDF este suficient.
Din păcate, nu se poate. Veți avea întotdeauna nevoie de o vinieta înainte de a intra în Bulgaria.
Dacă nu ați fost oprit de poliția locală, veți primi o amendă prin poștă. Vă sfătuim să o plătiți în intervalul de timp indicat.
Nu puteți schimba niciodată numărul de înmatriculare odată ce ați activat o vinietă. Dacă cumva ați greșit ceva, va trebui să cumpărați una nouă.
Dacă comandați între orele 06:00 - 23:00 CET, veți primi vinieta în câteva minute. Dacă comandați după ora 23:00, veți primi vinieta următoarea zi, în jurul orei 06:00.
Nu, vinieta va fi trimisă numai prin e-mail.
Întrebări referitoare la plată
Puteți anula o comandă doar atunci când vinieta nu este înregistrată.
Prin intermediul portalului nostru aveți posibilitatea să plătiți prin diferite metode, cum ar fi Creditcard, Paypal, Apple pay și zeci de alte opțiuni de plată locale.
Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin intermediul support@vignettebulgaria.com. Vă rugăm să menționați în e-mail ID-ul comenzii și numărul de înmatriculare.
Pentru aceasta, contactați-ne la support@vignettebulgaria.com. Vom avea nevoie de numele companiei dvs., de detaliile adresei și de numărul TVA-ului pentru a emite o factură cu TVA.
În conformitate cu legislația bulgară, vinietele electronice nu sunt scutite de aplicarea normelor UE privind taxarea inversă. Aceasta înseamnă că taxa bulgară este întotdeauna percepută pe vinietă.