Siamo qui per aiutarvi

Contattateci immediatamente tramite il nostro Centro Assistenza. Possiamo apportare modifiche alla vostra vignetta solo prima che venga attivata nel sistema ufficiale bgtoll.bg. L'Amministrazione Nazionale dei Pedaggi bulgara (NTA) non consente modifiche alle vignette già attive. Ciò include: nessuna correzione della targa, nessuna modifica del paese e nessun cambio di data. Pertanto, una volta attivata la vignetta elettronica, non sarà possibile apportare modifiche né richiedere rimborsi. Se i dati sono errati e la vignetta è già attiva, sarà necessario acquistarne una nuova.

Controllate prima la cartella spam. Le e-mail di conferma a volte finiscono lì. Se non la trovate, contattate il nostro team di assistenza tramite il Centro Assistenza e provvederemo a inviarla nuovamente.

Utilizzate il nostro strumento di verifica validità, oppure controllate direttamente nel sistema ufficiale bulgaro su check.bgtoll.bg. Inserite la targa e il paese di immatricolazione per visualizzare lo stato di registrazione, il tipo di vignetta e le date di validità.

Vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Rimborso e Diritto di Recesso. Se avete diritto al recesso, potete contattarci tramite il nostro Centro Assistenza.

È importante che ci contattiate immediatamente con quanti più dettagli possibile. Allegate una scansione o una foto dell'avviso così potremo verificare se la sanzione è stata emessa a causa di un errore di registrazione da parte nostra (nel qual caso si applica la nostra garanzia sulle multe) o per cause al di fuori della nostra competenza.