Vignettebulgaria
KUPI ODMAH

Opći uvjeti poslovanja — Vignettebulgaria.com

Zadnje ažuriranje: travanj 2026.

Ukratko

Ovaj sažetak služi isključivo u svrhe lakšeg snalaženja - detaljne uvjete poslovanja koje smo naveli u nastavku pravno su obvezujući.

  • Mi smo neovisni posrednik za kupnju vinjeta, a ne službena stranica bugarske vlade (bgtoll.bg).
  • Registriramo e-vinjetu za vas, dok se sam ugovor o plaćanju cestarine sklapa direktno između vas i bugarske Nacionalne uprave za naplatu cestarine (NTA).
  • Vaša e-vinjeta bit će registrirana u službenom NTA sustavu u roku od nekoliko minuta nakon uspješno provedenog plaćanja.
  • Imate zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, osim u slučaju podnošenje zahtjeva za hitnu registraciju kada se odričete tog prava onog trenutka kada vaša e-vinjeta postane aktivna.
  • Nakon što e-vinjeta postane aktivna, povrat novca, otkazivanje ili izmjena podataka više nisu mogući - vinjeta je trajno povezana s vašim registarskim oznakama u nacionalnoj bazi podataka.
  • U slučaju povrata novca, od iznosa vam se moguodbiti naknade sustava za plaćanja i troškovi konverzije valute.
  • Nadležan je sud u Nizozemskoj, uz potpuno poštivanje potrošačkih prava unutar EU-a.

Članak 1 - Definicije pojmova

  1. Opći uvjeti poslovanja: ovi uvjeti i odredbe koji uređuju korištenje stranice i pružanje usluga.
  2. Pružatelj usluge/Mi/Nas: tvrtka Maut & Vignette B.V., koja posluje pod nazivom Vignettebulgaria.com.
  3. Korisnik/Vi: svaka pravna ili fizička osoba koja s nama sklapa ugovor.
  4. Potrošač: svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti.
  5. Usluga: posrednička usluga koja se nudi na stranici Vignettebulgaria.com, a koja obuhvaća kupnju i registraciju bugarske e-vinjete u vaše ime unutar službenog bugarskog sustava naplate cestarine.
  6. Troškovi usluge: ukupan iznos koji ste dužni platiti, a koji uključuje službenu cijenu e-vinjete, pripadajući PDV (gdje je primjenjivo) i našu naknadu za uslugu posredovanja pri registraciji.
  7. Ugovor: sporazum između vas i nas o kupnji i registraciji bugarske e-vinjete. Sam ugovor o cestarini - odnosno pravo na legalnu vožnju bugarskim cestama pod naplatom cestarina - nastaje između vas i bugarske Nacionalne uprave za naplatu cestarine (NTA), a ne s nama.
  8. NTA / bgtoll.bg: bugarska Nacionalna uprava za naplatu cestarine (Agencija za cestovnu infrastrukturu), operater službenog bugarskog sustava e-vinjeta i cestarina na adresi bgtoll.bg.
  9. E-vinjeta: digitalni dokaz o plaćenoj cestarini za određeno vozilo i razdoblje valjanosti, registriran u sustavu bugarskog NTA-a.
  10. Kompenzacijska naknada: kazna koja se izriče prema bugarskom zakonu za vožnju cestom pod naplatom cestarine bez važeće e-vinjete (iznosi 70 BGN / približno 35 €).
  11. Rok za odustajanje: razdoblje od 14 dana tijekom kojeg potrošač može iskoristiti svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
  12. Odustajanje od ugovora: korištenje zakonskog prava na otkazivanje ugovora sklopljenog na daljinu unutar predviđenog roka za odustajanje.

Članak 2 - Tko smo mi

PODACI O TVRTKI:

Maut & Vignette B.V.

Trading as: vignettebulgaria.com Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Netherlands

Važna napomena: Mi smo neovisni posrednik. Nismo službena stranica bugarske vlade za izdavanje vinjeta (bgtoll.bg). Mi registriramo e-vinjete u službenom NTA sustavu u vaše ime i naplaćujemo naknadu za uslugu radi praktičnosti i lakšeg procesa kupnje. Sam ugovorni odnos za korištenje cesta nastaje izravno između vas i bugarske Nacionalne uprave za naplatu cestarine (NTA).

Registracijski podaci:

Matični broj (KvK): 85804363

VAT: NL863747814B01

SJEDIŠTE

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Nizozemska

Kontakt

Telefon: +31 85 303 39 23 Dostupnost: 7 dana u tjednu, 04:00 – 01:00 CET Centar za pomoć: podrska.Vignettebulgaria.com.

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Članak 3 - Primjenjivost

  1. Ovi se uvjeti primjenjuju na svaku našu ponudu i na svaki ugovor sklopljen između vas i nas.
  2. Ovi su uvjeti jasno dostupni i vidljivi na našoj web stranici prije dovršetka kupnje. Možete ih spremiti na svoje računalo ili isprintati u bilo kojem trenutku.
  3. Ovi se uvjeti primjenjuju na sve korisnike, uključujući potrošače kako je definirano u Knjizi 6, članku 230g

Članak 4 - Sklapanje ugovora

  1. Ugovor se smatra sklopljenim onog trenutka kada prihvatite našu ponudu (dovršite postupak plaćanja) i ispunite pripadajuće uvjete (unesete važeće podatke i izvršite plaćanje).
  2. Odmah ćemo vam poslati potvrdu o narudžbi na vaš e-mail
  3. Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere za elektronička plaćanja i siguran prijenos podataka.

Članak 5 - Vaše pravo na jednostrani raskid ugovora (za potrošače)

  1. Možete odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
  2. Rok od 14 dana započinje onog dana nakon što dovršite kupnju.
  3. Međutim, kada kupujete e-vinjetu, izričito zahtijevate da registriramo e-vinjetu odmah. Dovršetkom postupka naplate na blagajni potvrđujete i prihvaćate sljedeće:
    • Želite

Članak 6 - Kako podnijeti jednostrani raskid ugovora

  1. Kako biste podnijeli jednostrani raskid ugovora, kontaktirajte nas putem Centra za pomoć ili upotrijebite obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u nastavku.
  2. Obavijest nam morate poslati unutar predviđenog roka za odustajanje od 14 dana.
  3. Jednostrani raskid ugovora moguć je isključivo prije nego što se vaša e-vinjeta aktivira u NTA sustavu.

Napomena: Podnošenjem zahtjeva za hitno izvršenje usluge (izravna registracija), potvrđujete da gubite pravo na jednostrani raskid ugovora onog trenutka kada e-vinjeta postane aktivna.

Članak 7 - Povrat novca

  1. Vaš ćemo zahtjev za jednostrani raskid ugovora potvrditi bez odgode.
  2. Povrat novca moguć je isključivo ako vaša e-vinjeta još nije aktivna u sustavu bugarskog NTA-a. Nakon što e-vinjeta postane aktivna, povrat novca više nije moguć - ni s naše strane niti od strane NTA-a.
  3. Ako ispunjavate uvjete za povrat novca, obradit ćemo ga u

Članak 8 - Kada odustajanje od ugovora nije moguće

  1. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
    • Izričito ste zatražili hitno izvršenje usluge (hitnu registraciju vaše e-vinjete)
    • Potvrdili ste da se odričete prava na jednostrani raskid ugovora čim postupak registr

Članak 9 - Cijene

  1. Naše cijene uključuju:
    • Službenu bugarsku naknadu za e-vinjetu (kako je odredio NTA na bgtoll.bg)
    • Našu naknadu za uslugu posredovanja pri registraciji i korisničku podršku
  2. PDV (Porez na dodanu vrijednost): Službena naknada za bugarsku e-vinjetu ne podliježe prijenosu

H2:Članak 10 - Naše jamstvo

  1. Jamčimo da će vaša e-vinjeta biti ispravno registrirana u sustavu bugarskog NTA-a s podacima koje ste dostavili tijekom postupka naplate.
  2. Jamstvo za pokriće kazne. Ako primite kaznu (70 BGN/ ribližno 35 €) zbog pogreške pri registraciji s naše strane, mi ćemo:
    • Vratiti puni iznos koji ste platili za e-vinjetu

Članak 11 - Isporuka

  1. Registriramo vašu e-vinjetu u sustavu bugarskog NTA-a u najkraćem mogućem roku - obično u roku od nekoliko minuta.
  2. Nakon kupnje primit ćete:
    • Potvrdu o uspješno izvršenoj narudžbi vinjete odmah nakon uspješno izvršenog plaćanja na vašem zaslonu
    • E-mail s detaljima vaše narudžbe
    • Drugi e-mail

Članak 12 - Plaćanje

  1. Plaćanje se vrši odmah tijekom postupka naplate na blagajni.
  2. Dužni ste osigurati da su svi podaci koje unosite (registarska oznaka, zemlja registracije vozila, vrsta vinjete, datum početka trajanja i e-mail adresa) potpuno točni.
  3. Ispravci podataka mogući su isključivo prije nego što vaša e-vinjeta bude aktivna u NTA sustavu. Nakon što vinjeta postane aktivna, nikakve izmj

Članak 13 - Ispravci i izmjene podataka

  1. Prije aktivacije: Dok je vaša e-vinjeta još u postupku obrade i nije aktivna u NTA sustavu, možemo izmijeniti broj registarske oznake i zemlju registracije vozila. U tom slučaju nas odmah kontaktirajte putem Centra za pomoć.
  2. Nakon aktivacije: Nikakve izmjene više nisu moguće. Bugarski NTA ne dopušta izmjene na aktivnim e-vinjetama, pa ni mi niti bilo koji drugi posrednik ne

Članak 14 - Prigovori

  1. Prigovori se podnose putem našeg Centra za pomoć na adresi podrska.Vignettebulgaria.com.
  2. Jasno opišite svoj prigovor i obvezno navedite broj svoje narudžbe.
  3. Na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 14 dana. Ako nam bude potrebno više vremena za rješavanje vašeg prigovora, pravovremeno ćemo vas obavijestiti.
  4. Online rješavanje

Članak 15 - Odgovornost

  1. Naša je odgovornost ograničena na štete izravno uzrokovane našim propustom da ispravno registriramo vašu e-vinjetu u NTA sustavu te je dodatno ograničena na jamstvo za pokriće kompenzacijske naknade (kazne) definirano u članku 10.
  2. Nismo ugovorna strana u ugovoru o cestarini. Pravni odnos za korištenje bugarskih cesta pod naplatom cest

Članak 16 - Zaštita privatnosti i osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima privatnosti, koja su dostupna na stranici Pravila privatnosti. Poslujemo u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), vaše podatke pohranjujemo i čuvamo unutar Europske unije te ih ne prodajemo trećim stranama.

Članak 17 - Nadležni sud

  1. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Nizozemske.
  2. Ako ste potrošač s prebivalištem u nekoj drugoj zemlji Europske unije, također ostvarujete pravo na zaštitu koju vam pružaju obvezujuće odredbe zakona o zaštiti potrošača vaše zemlje boravišta.

Članak 18 - Djelomična ništetnost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta poslovanja nevažeća, nezakonita ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost i provedivost ostalih odredaba. Preostale odredbe imaju pravne učinke u punom ishodu, a nevažeća odredba

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac isključivo ako želite raskinuti ugovor - i to samo u slučaju da je odustajanje još uvijek moguće u skladu s odredbama Članaka 5. do 8.)

Prima:

Maut & Vignette B.V., Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Netherlands

Or via: Help Centre at support.Vignettebulgaria.com

Ovim putem izjavljujem da odustajem od ugovora o pružanju sljedeće usluge:

Broj narudžbe

Unesite broj svoje narudžbe...

Usluga

Bugarska e-vinjeta

Datum narudžbe

DD/MM/GGGG

Ime i prezime potrošača:

Vaše puno ime...

Adresa potrošača:

Vaša poštanska adresa...

Potpis (samo ako se ispunjava na papiru):

Datum