Splošni pogoji poslovanja — Vignettebulgaria.com

1. Člen — Opredelitve pojmov

2. Člen - Kdo smo mi

3. Člen — Uporaba pogojev

1. Ti pogoji veljajo za vsako ponudbo, ki jo podamo, in za vsako pogodbo med vami in nami.
2. Ti pogoji so na voljo na naši spletni strani pred zaključkom nakupa. Kadarkoli jih lahko shranite ali natisnete.
3. Ti pogoji veljajo za vse stranke, vključno s potrošniki, kot jih opredeljuje 230g člen 6. knjige nizozemskega civilnega zakonika.

4. Člen — Pogodba

1. Pogodba je sklenjena, ko sprejmete našo ponudbo (zaključite nakup) in izpolnite pogoje (posredujete veljavne podatke in izvedete plačilo).
2. Vaše naročilo bomo takoj elektronsko potrdili.
3. Za elektronska plačila in prenos podatkov uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe.
4. Ob potrditvi naročila vam zagotovimo:
   • naše kontaktne podatke za vprašanja ali pritožbe
   • informacije o vaši pravici do odstopa od pogodbe
   • skupna cena, vključno z DDV, kjer je to primerno
   • obrazec za odstop od pogodbe 

5. Člen — Vaša pravica do odstopa (potrošniki)

1. Pogodbo lahko prekličete v 14 dneh brez navedbe razloga.
2. 14-dnevni rok začne teči naslednji dan po zaključku nakupa.
3. Vendar pa pri nakupu e-vinjete izrecno zahtevate, da jo registriramo takoj. Z zaključkom nakupa potrjujete, da:
   • želite, da se storitev izvede takoj
   • je storitev zaključena, ko je vaša e-vinjeta registrirana v bolgarskem sistemu NTA
   • se odpovedujete pravici do odstopa, ko je registracija zaključena
4. Razlog za to je, da registrirane e-vinjete ni mogoče vrniti, preklicati ali spremeniti. Povezana je z vašo registrsko številko v bolgarski nacionalni cestninski bazi podatkov in je ni mogoče prenesti na drugo vozilo, spremeniti datuma veljavnosti ali vrniti kupnine niti z naše strani niti s strani NTA.

6. Člen — Kako odstopiti od pogodbe

1. Za odstop od pogodbe nas kontaktirajte prek centra za pomoč ali uporabite spodnji obrazec za odstop.
2. O odstopu nas morate obvestiti v 14-dnevnem obdobju za odstop.
3. Odstop je mogoč samo, dokler vaša e-vinjeta še ni aktivirana v sistemu NTA.

Note: Z zahtevo za takoj¹nje izvajanje storitve (neposredno registracijo) potrjujete, da izgubite pravico do odstopa, ko e-vinjeta postane aktivna.

8. Člen — Kdaj odstop od pogodbe ni več mogoč

1. Od pogodbe ne morete več odstopiti po tem, ko je storitev v celoti izvedena, če:
   • ste izrecno zahtevali takojšnje izvajanje storitve (registracijo e-vinjete)
   • ste potrdili, da se odpovedujete pravici do odstopa po zaključeni registraciji
2. Oba pogoja potrdite med postopkom nakupa.

Poleg tega v skladu z bolgarskimi pravili nadzora aktivirane e-vinjete ni mogoče prenesti na drugo vozilo in zanjo ni mogoče zahtevati vračila kupnine. To velja ne glede na to, ali se vaše načrtovano potovanje dejansko izvede, ali vozilo prodate oziroma zamenjate, ali pa kasneje ugotovite, da bi vam bolj ustrezala druga vrsta veljavnosti. Pred potrditvijo plačila zato skrbno preverite vrsto vinjete, datum začetka veljavnosti, registrsko številko in državo registracije.

9. Člen — Cene

1. Naše cene vključujejo:
   • uradno pristojbino za bolgarsko e-vinjeto (kot jo določa NTA na bgtoll.bg)
   • našo storitveno provizijo za registracijo in podporo uporabnikom
2. DDV. Za uradno bolgarsko pristojbino za e-vinjeto ni mogoče uporabiti sistema obrnjene davčne obveznosti, DDV za samo vinjeto pa ni vračljiv. Na našo storitveno provizijo se obračuna 21-odstotni nizozemski DDV, ki ga lahko poslovne stranke iz EU z veljavno ID številko za DDV uveljavljajo po sistemu obrnjene davčne obveznosti. Oba zneska sta na računu prikazana ločeno.
3. Skupna cena je prikazana pred izvedbo plačila—brez skritih stroškov.

11. Člen — Dostava

1. Vašo e-vinjeto registriramo v bolgarskem sistemu NTA v najkrajšem možnem času običajno v nekaj minutah.
2. Prejeli boste:
   • potrditveno stran takoj po plačilu
   • e-poštno sporočilo s podrobnostmi naročila
   • drugo e-poštno sporočilo s PDF-potrdilom po zaključeni registraciji
3. Vaša e-vinjeta velja od datuma začetka veljavnosti, ki ste ga izbrali med nakupom.

12. Člen - Plačilo

1. Plačilo je treba izvesti takoj ob zaključku nakupa.
2. Zagotoviti morate, da so podatki, ki jih posredujete (registrska številka, država registracije, vrsta vinjete, datum začetka veljavnosti in e-poštni naslov), pravilni.
3. Popravki so možni samo, dokler vaša e-vinjeta še ni aktivirana v sistemu NTA. Ko je aktivna, spremembe niso več mogoče, ne registrske številke, ne države registracije, ne datumov veljavnosti. Če med zaključkom nakupa in aktivacijo opazite napako, nas nemudoma kontaktirajte prek centra za pomoč.

14. Člen - Pritožbe

1. Pritožbe je treba oddati prek našega centra za pomoč na support.vignettebulgaria.com.
2. Svojo pritožbo jasno opišite in navedite številko naročila.
3. Odgovorili bomo v 14 dneh. Če bomo potrebovali več časa, vas bomo o tem obvestili.
4. Spletno reševanje sporov v EU. Če ste potrošnik iz EU in vaše pritožbe ne moremo rešiti, lahko uporabite platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ODR) na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr 

15. Člen — Odgovornost

1. Naša odgovornost je omejena na škodo, neposredno povzročeno zaradi nepravilne registracije vaše e-vinjete v sistemu NTA, ter dodatno omejena z jamstvom za nadomestno pristojbino iz 10. člena.
2. Nismo stranka cestninske pogodbe. Pravno razmerje glede uporabe bolgarskih cest s cestnino obstaja med vami in bolgarsko NTA. Mi zgolj omogočamo registracijo; ne upravljamo cestninskega sistema, ne določamo cen, ne izvajamo nadzora in ne izdajamo ali izpodbijamo kazni.
3. Ne odgovarjamo za:
   • napake, ki so posledica nepravilnih podatkov, ki ste jih posredovali vi
   • težave z bolgarskim cestninskim sistemom, omrežjem kamer ANPR ali portalom NTA, ki niso pod našim nadzorom
   • nadomestne pristojbine, upravne kazni ali globe zaradi vožnje brez veljavne e-vinjete, vožnje zunaj kupljenega obdobja veljavnosti, neplačanih mostnin ali trajektnih pristojbin ali drugih kršitev, ki niso posledica napake pri registraciji na naši strani
   • globe, pristojbine ali pravne stroške, povezane z vozili nad 3,5 tone, ki uporabljajo ločen bolgarski sistem cestninjenja glede na prevoženo razdaljo (TOLL) in niso zajeta z e-vinjeto
   • posredno ali posledično škodo kakršnekoli vrste, vključno z zamujenimi potovanji, izgubljenim zaslužkom, ponovno rezervirano nastanitvijo ali stroški alternativnega prevoza

Naša skupna odgovornost za neposredno škodo, ki izhaja iz posameznega naročila ali je z njim povezana, je v vsakem primeru omejena na petkratnik (5×) storitvene provizije, ki ste jo plačali za zadevno naročilo.

Nič v teh pogojih ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, povzročene z našo malomarnostjo, za goljufijo ali za katerokoli drugo odgovornost, ki je v skladu z veljavno zakonodajo ni mogoče omejiti ali izključiti.

16. Člen - Zasebnost

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je na voljo na strani Politika zasebnosti. Upoštevamo uredbo GDPR, vaše podatke hranimo znotraj EU in jih ne prodajamo tretjim osebam.

17. Člen — Veljavno pravo

1. Ti pogoji so urejeni po nizozemskem pravu.
2. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi EU, imate prav tako pravice iz obveznih določb o varstvu potrošnikov svoje države.

18. Člen — Delna neveljavnost

Če pristojno sodišče katerokoli določbo teh pogojev razglasi za neveljavno ali neizvršljivo, ostale določbe ostanejo v celoti veljavne in izvršljive. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki v največji možni meri odraža prvotni poslovni namen.