Általános Szerződési Feltételek – Vignettebulgaria.com

1. cikk – Fogalmak

2. cikk – Cégünkről

3. cikk – Hatály

1. Jelen feltételek vonatkoznak minden általunk tett ajánlatra és minden Önnel kötött szerződésre.
2. A vásárlás véglegesítése előtt weboldalunkon bármikor elolvashatja jelen feltételeket, emellett bármikor le is mentheti vagy ki is nyomtathatja őket.
3. Jelen feltételek minden ügyfélre vonatkoznak, beleértve a holland polgári törvénykönyv 6. könyvének 230g. cikke szerinti fogyasztókat.

4. cikk – A megállapodás

1. A megállapodás akkor jön létre, amikor Ön elfogadja ajánlatunkat (befejezi a rendelést) és teljesíti a feltételeket (megadja az érvényes adatokat és elvégzi a fizetést).
2. Rendelését azonnal visszaigazoljuk elektronikus úton.
3. Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az elektronikus fizetések és az adatátvitel során.
4. A rendelés visszaigazolásával az alábbiakat biztosítjuk:
   • Elérhetőségi adatainkat kérdések és panaszok esetére
   • Tájékoztatást az elállási jogról
   • A teljes árat áfával együtt, ahol releváns
   • Elállási nyilatkozat-mintát 

5. cikk – Az Ön elállási joga (fogyasztók számára)

1. 14 napon belül indokolás nélkül visszaléphet a szerződéstől.
2. A 14 napos időszak a vásárlás befejezését követő napon kezdődik.
3. Ugyanakkor az e-matrica megvásárlásával Ön kifejezetten kéri az azonnali regisztrációt. A fizetési folyamat befejezésével Ön tudomásul veszi, hogy:
   • A szolgáltatás azonnali teljesítését kéri.
   • Az e-matrica NTA rendszerben történő regisztrálásával a szolgáltatás teljesül.
   • A regisztráció befejezésével lemond elállási jogáról.
4. Ennek oka, hogy a már regisztrált autópálya-matrica nem téríthető vissza, nem mondható le és nem módosítható. A nemzeti útdíjadatbázisban az Ön rendszámához van kötve, és sem mi, sem az NTA nem tudja átruházni, dátumot módosítani vagy visszatéríteni.

6. cikk – Az elállás menete

1. Az elálláshoz vegye fel velünk a kapcsolatot a Súgóközponton keresztül, vagy töltse ki az alábbi elállási nyilatkozatot.
2. Az elállási szándékáról a 14 napos elállási időn belül értesítenie kell minket.
3. Az elállás kizárólag az e-matrica NTA rendszerében történő aktiválása előtt lehetséges.

Az azonnali teljesítés kérésével (közvetlen regisztrációval) tudomásul veszi, hogy az e-matrica aktiválásával elveszíti elállási jogát.

8. cikk – Mikor nincs lehetőség az elállásra?

1. A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után nem élhet elállási jogával, amennyiben:
   • Kifejezetten kérte az azonnali teljesítést (az e-matrica regisztrációját).
   • Tudomásul vette, hogy a regisztráció befejezésével lemond elállási jogáról.
2. Mindkét feltétel a rendelés során kerül megerősítésre.

Emellett a bolgár jogszabályok értelmében az aktivált autópálya-matrica nem ruházható át és nem téríthető vissza. Ez független attól, hogy az Ön tervezett utazása megvalósul-e, eladásra kerül-e a regisztrált jármű, vagy utólag derül ki, hogy egy másik érvényességi típus jobban megfelelt volna. Kérjük, a fizetés megerősítése előtt ellenőrizze az e-matrica típusát, a kezdő dátumot, a rendszámot és a regisztráció országát.

9. cikk – Árak

1. Áraink tartalmazzák:
   • Az autópálya-matrica díját (a Nemzeti Útdíjkezelő (NTA) által a bgtoll.bg oldalon meghatározottak szerint)
   • Szolgáltatási díjunkat
2. Az áfát. A hivatalos bolgár e-matrica díja nem tartozik a fordított adózás körébe, és magának az e-matricának az áfája nem igényelhető vissza. Szolgáltatási díjunkat 21%-os holland áfa terheli, amelyet az EU-ban bejegyzett vállalati ügyfelek visszaigényelhetnek (fordított adózás). Mindkét összeg külön tételként szerepel a számlán.
3. A végösszeg a fizetés előtt látható - nincsenek rejtett költségek.

11. cikk – Kézbesítés

1. Az autópálya-matricát a lehető leghamarabb regisztráljuk az NTA rendszerében – jellemzően perceken belül.
2. Ön a következőket kapja:
   • Képernyőn megjelenő visszaigazolás a fizetés után
   • Visszaigazoló e-mail a rendelés részleteivel
   • Egy második e-mail a PDF-visszaigazolással, amint a regisztráció sikeresen lezárult.
3. Az Ön e-matricája a kiválasztott kezdő dátumtól érvényes.

12. cikk – Fizetés

1. A fizetés a rendelés során azonnal esedékes.
2. Gondoskodnia kell arról, hogy az Ön által megadott adatok (rendszám, regisztráció országa, e-matrica típus, kezdő dátum, e-mail cím) helyesek legyenek.
3. Módosítás kizárólag az autópálya-matrica NTA rendszerben történő aktiválása előtt lehetséges. Aktiválás után semmilyen változtatás nem lehetséges — sem a rendszámon, sem a regisztráció országán, sem az érvényességi dátumon. Ha a rendelés és az aktiválás között hibát talál, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a Súgóközponton keresztül.

14. cikk – Panaszok

1. Panaszait a Súgóközponton keresztül nyújthatja be: support.Vignettebulgaria.com.
2. Kérjük, írja le panaszát egyértelműen és adja meg rendelési azonosítóját.
3. 14 napon belül válaszolunk. Ha több időre van szükségünk, erről tájékoztatjuk.
4. EU online vitarendezés. Ha Ön EU-s fogyasztó és nem sikerül megoldanunk a panaszát, benyújthatja vitáját az Európai Bizottság ODR-platformjára: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

15. cikk – Felelősség

1. Felelősségünk azokra a károkra korlátozódik, amelyeket közvetlenül az autópálya-matrica NTA rendszerében való helytelen regisztrálás okoz, és tovább korlátozódik a 10. cikkben meghatározott bírsággaranciára.
2. Nem vagyunk részei az útdíjszerződésnek. Az útdíjjal kapcsolatos szerződéses jogviszony Ön és a bolgár NTA között áll fenn. Mi a regisztrációt könnyítjük meg; nem mi üzemeltetjük az útdíjrendszert, nem mi állapítjuk meg az árakat, nem tartatjuk be a szabályokat, nem szabunk ki és nem támadunk meg bírságokat.
3. Nem vagyunk felelősek:
   • Az Ön által megadott helytelen adatokból eredő hibákért.
   • A bolgár útdíjrendszerrel, az ANPR kamerahálózattal vagy az NTA portállal kapcsolatos, ellenőrzésünkön kívül eső problémákért.
   • Érvényes autópálya-matrica nélküli közlekedés, a megvásárolt érvényességi időszakon kívüli közlekedés, kifizetetlen híd- vagy kompdíjak, illetve bármely más, az általunk elkövetett regisztrációs hibára nem visszavezethető eset miatti pótdíjakért, közigazgatási bírságokért vagy büntetőjogi díjtételekért.
   • A 3,5 tonna feletti járműveket érintő bírságokért, díjakért vagy jogi költségekért, amelyek a külön, távolságalapú TOLL rendszert használják, és nem a bolgár autópálya-matrica hatálya alá esnek.
   • Bárminemű közvetett vagy következményes károkért, beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt utazást, elmaradt jövedelmet, újrafoglalt szállást vagy alternatív közlekedési költségeket.

Egy adott rendeléssel kapcsolatban felmerülő közvetlen károkért való összes felelősségünk minden esetben legfeljebb az adott rendelésért Ön által fizetett szolgáltatási díj ötszörösére korlátozódik.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki felelősségünket az általunk elkövetett gondatlanság okozta halálesetért vagy személyi sérülésért, csalásért, vagy bármely más, az alkalmazandó jog alapján nem korlátozható vagy nem kizárható felelősségért.

16. cikk – Adatvédelem

Személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük, amely az Adatvédelmi Nyilatkozat oldalon érhető el. Megfelelünk a GDPR előírásainak, adatait az EU-n belül tartjuk és nem adjuk el azokat.

17. cikk – Alkalmazandó jog

1. Jelen feltételekre a holland jog az irányadó.
2. Ha Ön más EU-tagállamban élő fogyasztó, élhet az országa kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelmével is.

18. cikk — Érvényességi záradék

Amennyiben jelen feltételek bármely rendelkezését hatáskörrel rendelkező bíróság érvénytelennek vagy érvényesíthetetlennek nyilvánítja, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak, az érvénytelen rendelkezést pedig egy olyan érvényes rendelkezés váltja fel, amely a leginkább tükrözi az eredeti kereskedelmi szándékot.